Comment animer, dynamiser et déployer sa démarche qualité

Toulouse


AUTHENTIS

Dates et durée de la formation

Durée : 1

Nombre total d’heures de formation : 7

Date(s) : 12 juin,

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Public cible

Animateur, collaborateur ou RAQ en démarche qualité

Pré-requis

Etre nommé responsable d’un service qualité ou d’une équipe participant à la démarche qualité

Objectifs

Optimiser la démarche qualité au sein de l’office du tourisme
Animer la démarche au sein de l’équipe
Comment faire monter en compétence un animateur, collaborateur ou RAQ en démarche qualité


Contenu du programme

Connaissances et outils qualité nécessaires afin d’exercer au mieux ses missions Qualité
Approfondir les pratiques d’une organisation à améliorer / dynamiser une démarche qualité c’est quoi ?
Les Missions de l’équipe de projet chargée de la démarche qualité
Déployer la démarche qualité à l’échelle territoriale multi sites

Renseignements complémentaires, méthodologie, méthode pédagogique

Outils et méthodes pragmatiques afin de pouvoir mettre en œuvre une démarche qualité
Formation-ateliers sur site
Exposés théoriques et supports pédagogiques
Utilisation des retours d’expérience
Mise en situations et études de cas
Jeux d’inclusion et d’équipes
Une adaptation à l’activité du participant.

Intervenants

Valérie ASSOULINE

  • Nombre de personnes : 12
  • Code action : 20994
  • Département :
  • Lieu : Toulouse

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Financeurs

Inscription

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