Connaissance de l’environnement professionnel : Office de tourisme de Millau

Aveyron

Dates et durée de la formation

Durée : 1 jour

Nombre total d’heures de formation : 7

Date(s) : 12 juin,

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Public cible

Directeurs – Conseillers en séjours – Chargés de promotion et Autres secteurs touristiques

Objectifs

Dans le but d’améliorer la connaissance du réseau des Offices de Tourisme, nous vous proposons de participer à des éductours professionnels.

Ces accueils personnalisés dans les Offices de Tourisme permettent de découvrir de nouveaux lieux ainsi que de nouveaux sites d’accueil de manière privilégiée.

C’est également l’occasion de partager vos expériences, de rencontrer et d’échanger avec d’autres professionnels du tourisme.

Modalités de participation : 30 € jour/participant pour les adhérents CRT Occitanie et 60 € pour les non adhérents


Contenu du programme

Accueil à l’Aire du Viaduc de Millau : viaduc Expo, espace découverte Aveyron, montée au belvédère !

Le parcours client à l’Office de Tourisme…

« Le projet de reconfiguration de l’OT de Millau » :

–          Présentation de la structure

–          Genèse du projet, souhaits et objectifs

–          Les travaux en images et en chiffres

–          En parallèle des travaux : un nouveau modèle d’accueil et d’information du client (numérique, éditions, web, vente)

Explication de chaque étape du parcours client et des outils mis en place .

Intervenants

CRT Occitanie en lien avec l’Office de Tourisme accueillant l’éductour

  • Nombre de personnes : 30
  • Code action : 21122
  • Département :
  • Lieu : Millau

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Financeurs

Inscription

Date(s) de la formation

Structure

Format : 00 00 00 00 00

Participant à la formation

Responsable de la structure en charge du dossier formation

Direction