Construire et exploiter ses tableaux de coûts d’impacts et de performance – niveau 1

Midi-Pyrénées

Dates et durée de la formation

Durée : 3 jours

Nombre total d’heures de formation : 21

Date(s) : 29 juin, 30 juin,9 octobre,

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Public cible

Directeur ou responsable

Pré-requis

Avoir la responsabilité d’un service, d’une mission, d’un structure. Avoir accès aux chiffres

Objectifs

Quelle est votre contribution réelle de l’Office de Tourisme à l’activité touristique de votre territoire ? Comment l’optimiser ?  Comment exploiter les gisements de progrès ?  Situez vous grâce aux moyennes nationales.


Contenu du programme

Jour 1 : Logique Evaluametris et la valeur du temps de travail. Clarification des indicateurs à mettre en place & méthodes associées. Coût d’un contact à l’accueil / impact d’une action promotion etc..

Jour 2 : Les indicateurs et tableaux de bord coût / impact en protique : ateliers opérationnels et outillés (18 tableaux de bord prêts à l’emploi).

Jour 3 : Retour de pratique après une amorce de mise en application dans les Offices de Tourisme.

Renseignements complémentaires, méthodologie, méthode pédagogique

La formation bénéficie de supports immédiatement exploitables par les stagiaires : • Référentiels Evaluamétris • Powerpoint de chaque sessions • Mémos regroupant l'essentiel en 1 rect Verso. • 18 tableaux de Bord PRETS A L'EMPLOI • Méthode d'exploitation des données • Benchmark sur plusieurs centaines d'OT ce qi permet à la structure de se situer en temps réel. • Etc… Les supports sont ouverts aux stagiaires pendant 1 année pleine.
La formation est évaluée par un questionnaire.

Intervenants

Félix LABONNE

  • Code action : 20810
  • Département :
  • Lieu : Midi-Pyrénées

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Financeurs

Inscription

Date(s) de la formation

Structure

Format : 00 00 00 00 00

Participant à la formation

Responsable de la structure en charge du dossier formation

Direction