Formation trimestre 2 – Assistance au Management Numérique de Destination

Montpellier

Logitourisme

Dates et durée de la formation

Durée : 2 jours

Nombre total d’heures de formation : 14

Date(s) : 2 juillet, 3 juillet,

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Public cible

Salarié ADT / CRT ; Salarié en Office de Tourisme ; Manager en office de Tourisme

Animateur Numérique de Territoire ; Reporter Numérique de Territoire

 

Pré-requis

Avoir suivi la formation Animateur Numérique de Territoire

Objectifs

Valider certains blocs du titre CPET en fonction des parcours antérieurs suivis par les stagiaires (RNT, ANT…) : bloc 1

Objectifs pédagogiques

– Piloter la mise en oeuvre d’un diagnostic interne/externe

– Définir le plan d’actions numériques planifié et structuré de sa marque ou de sa destination

– Proposer la stratégie de communication, les méthodes et les outils

– Savoir communiquer sur le rôle et les missions du CPET

– Etre en capacité d’argumenter sa proposition stratégique

Évaluation finale : Pitch des stratégies en tant que Chargé de Projet E-Tourisme


Contenu du programme

1 – Le chargé de projet e-tourisme

– Définition du rôle, des capacités nécessaires et des responsabilités du Chargé de Projet E-Tourisme

– Retour sur les blocs de compétences du CPET, les attributions et les limites

– Proposer une nouvelle organisation

2 – Piloter un diagnostic : objectifs et méthodes

– Le nouveau baromètre digital de la structure

– Le diagnostic de territoire

– La marque, ses valeurs, son identité

3 – L’animation numérique de territoire

– Le nouveau rôle de l’ANT, la sensibilisation des acteurs et les formats d’accompagnement, le SAV

4 – La création et la gestion de contenu : le reporter

– Gérer et entretenir son SIT

– Mettre en scène son territoire : production de contenus – Entretenir son storytelling

– Assister un community management efficace

5 – Le plan d’actions

Les actions possibles à explorer : Veille – Production de contenus – Accueil numérique – Actions e-marketing et GRC – Animation – Analyse des actions – Développement des outils internes/externes

6 – Assistance au Management

– Associer les compétences internes

– Comment gérer son manager

– Proposer un plan formation

– Convaincre et faire des choix

7 – Les bases de la conduite de projet

– S’approprier les notions clés de la gestion de projet

– Identifier les étapes clés d’un projet et le processus de mise en œuvre

– Méthodes et outils opérationnels

– Débloquer les situations difficiles dans la gestion de projet

8 – Pitch des stratégies

9 – Créer ses tableaux de bord et rendre compte de ses projets

– Tableaux de bord du suivi de projet

 

Renseignements complémentaires, méthodologie, méthode pédagogique

 

Timing

Contenu/sujet développé Résultat attendu

(sur le plan professionnel)

Méthode(s) pédagogique(s) Ressources nécessaires :

outil(s) et moyens

Evaluation des acquis
 

Jour 1

9h00-10h30

1 – Le chargé de projet e-tourisme Compréhension des enjeux et des tendances Présentation et exemples en France PPT Evaluation de la compréhension des enjeux, mémorisation des outils et contenus utiles sous forme de quizz en fin de session

 

Appropriation des concepts d’accueil par l’exercice, tenue et utilisation de la tablette

 

10h45- 12h30

2 – Piloter un diagnostic : objectifs et méthodes Etre en capacité de piloter un diagnostic de sa destination, de sa marque ou de sa structure en interne Présentation technique de réalisation d’un diagnostic

Réflexion sur un projet individuel

PPT

Exemples

Fiche de réalisation du diagnostic

Analyse du projet de diagnostic
 

14h-15h15

3 – L’animation numérique de territoire Mettre à jour les connaissances concernant le rôle et les missions de l’ANT Présentation et débat d’idées PPT

Témoignages

Compréhension du rôle et des missions
 

 

15h-17h30

4 – La création et la gestion de contenu : le reporter Mettre à jour les connaissances concernant le rôle et les missions du Reporter Présentation et débat d’idées PPT

Témoignages

Compréhension du rôle et des missions
Jour 2

9h00-10h30

5 – Le plan d’actions Définir le plan d’actions numérique de la structure Exemples et mise en pratique Rédaction du plan d’actions : objectifs, tâches et échéances Pertinence du plan d’actions au regard de l’état des lieux structurel
10h45- 12h30 6 – Assistance au Management Comprendre les principes du management collaboratif Exercices pratiques Présentation à l’oral du plan d’actions corrélatif au diagnostic réalisé, ainsi que de la méthode de suivi des actions et des tableaux de bord correspondants
14h-15h15 7 – Les bases de la conduite de projet Maîtriser les bases de la conduite de projet Méthode magistrale : présentation de différentes méthodes de GDP : Agile, Scrum Présentation de la méthode simplifiée de gestion de projet
15h-16h30 8 – Pitch des stratégies Présentation individuelle sous forme de pitch Présentation succincte des méthodes de pitch

Temps de préparation et présentation par les apprenants

PPT par les apprenants

Captation des présentations

16h30 – 17h15 9 – Créer ses tableaux de bord et rendre compte de ses projets Utiliser des outils de reporting Méthode magistrale

Outils et exemples

 

Travail à fournir en dehors du temps de formation (estimé à 1 ou 2 jours)

Intervenants

Pierre ANTOINE, Logitourisme

  • Code action : 22002
  • Département :
  • Lieu : Montpellier

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Financeurs

Inscription

Date(s) de la formation

Structure

Format : 00 00 00 00 00

Participant à la formation

Responsable de la structure en charge du dossier formation

Direction