Formation trimestre 2 : L’accueil des personnes en situation de handicap – Module 1

Toulouse

Comité de Liaison et de Coordination des personnes handicapées

Dates et durée de la formation

Durée : 2 jours

Nombre total d’heures de formation : 14

Date(s) : 4 juin, 5 juin 2019 (Nombre total d’heures de formation : 14),

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Public cible

Conseiller en séjour (Personnes développant une sensibilité dans le domaine social, ayant le sens de l’accueil, le sens du service et la capacité de s’adapter à différentes situations).

Pré-requis

Personnes développant une sensibilité dans le domaine social.

Objectifs

– Être en capacité de fournir un accueil adapté aux personnes en situation de handicap,
– Piloter une stratégie accessibilité à l’échelle d’un office de tourisme,
– Assurer un rôle de personnes ressources auprès des acteurs de tourisme sur son territoire,
– Réaliser un recensement de l’offre accessible et le promouvoir.


Contenu du programme

Journée 1 :
– Présentation de l’association Tourisme et Handicaps et de la marque ATH,
– Présentation de la marque « Destination pour Tous »,
– Objectifs, contraintes et avantages,
– Aspect économique de la marque,
– Rôle de l’Office de Tourisme dans la sensibilisation des prestataires touristiques;
– Exemple de labellisation d’un office de tourisme,
– Savoir recenser l’offre adaptée en fonction de la déficience et savoir la présenter,
– Présentation de la déficience mentale (attitude à développer pour l’accueil de cette clientèle),
– Présentation de la déficience visuelle (attitude à développer pour l’accueil de cette clientèle).

Journée 2 :
– Présentation de la déficience auditive (attitude à développer pour l’accueil de cette clientèle),
– Atelier de langage des signes,
– Présentation de la déficience motrice (attitude à développer pour l’accueil de cette clientèle),
– Mise en situation pratique des différents handicaps.

Renseignements complémentaires, méthodologie, méthode pédagogique

Apporter une connaissance et un savoir-faire pour chaque type de handicap: une personne en fauteuil roulant n'a pas les mêmes attentes qu'une personne aveugle. Savoir appréhender, pour chaque type de déficience, les points essentiels et la connaissance des aides qui peuvent être apportées au cours d'un échange ou d'un accompagnement de la personne.
PPT, document papier. Supports audiovisuels sur les handicaps. Atelier découverte de langue des signes ; mise en situation avec matériels (fauteuil)

Intervenants

Jacky Lapalud :
Administrateur national et délégué régional Occitanie « Tourisme et Handicaps », formateur et responsable Accessibilité à l’AVH de Montpellier, et membre de la commission accessibilité et du Pôle Formation au CLCPH.

Gilles Grange :
Président de l’association Roule Nature, trésorier, administrateur, membre de la commission accessibilité au CLCPH, et membre de Commission Communale d’Accessibilité de la ville de Montpellier.

  • Nombre de personnes : 12
  • Code action : 21259-2
  • Département :
  • Lieu : Toulouse, à confirmer selon origine majoritaire des stagiaires

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Financeurs

Inscription

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