Formation trimestre 4 : L’Office de tourisme au service des socioprofessionnels

Montpellier

Caroline Arnaud

Dates et durée de la formation

Durée : 2 jours

Nombre total d’heures de formation : 14

Date(s) : 18 novembre, 19 novembre (nombre total d'heures de formation : 14),

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Public cible

Inscriptions possibles à compter de début septembre 2019

Personnels en charge des relations avec les socio-professionnels

Pré-requis

 

Objectifs

Dans le contexte touristique actuel, l’Office de Tourisme a parfois du mal à faire comprendre son utilité et ses missions auprès des prestataires et donc à valoriser ses services auprès d’eux. Trouver de nouveaux partenaires et leur vendre des services n’est pas simple.
Pour séduire les partenaires potentiels avec des packs de services et générer davantage de retombées économiques, l’Office de Tourisme doit :

  • Apprendre à mieux valoriser ses services existants
  • Être à l’écoute de ses prestataires pour leur proposer des services qui répondent à leurs besoins

A l’issue de la formation, les participants auront acquis les savoir, savoir-faire et/ou savoir-être suivants :

  • Identifier les services à offrir aux socioprofessionnels en 2019
  • Comprendre la nécessité de valoriser les services offerts aux prestataires
  • Comprendre l’intérêt de proposer des packs de services différenciés pour les prestataires
  • Savoir comment concevoir des packs : méthodologie

Contenu du programme

ETAPE 1 : OPTIMISER ET VALORISER LES SERVICES EXISTANTS

Partie 1 : Diagnostiquer les services offerts aux partenaires [matinée jour 1]

Partie 2 : Valoriser les services existants [Matinée jour 1]

ETAPE 2 : CONCEVOIR DE NOUVEAUX SERVICES POUR SES PARTENAIRES [Après-midi Jour 1 et Matinée Jour 2]

Partie 1 : Atelier de travail créatif

Partie 2 : Elaborer un plan d’actions « nouveaux services » [après-midi jour 2]

ETAPE 3 : SAVOIR VENDRE SES SERVICES [Après-midi Jour 2]

Partie 1 : Elaborer son offre de packs [après-midi jour 2]

Partie 2 : Optimiser son démarchage auprès des sociopro [après-midi jour 2]

Renseignements complémentaires, méthodologie, méthode pédagogique

Un travail de fond sur la valorisation des services existants et la notion de services à haute valeur ajoutee
100% concret, puisque chaque participant repart avec son offre de packs

Intervenants

Caroline Belin Arnaud, Caroline Belin Arnaud Conseils et Formations

 

Inscriptions possibles à compter de début septembre 2019

Ne pas prendre en compte le message ci-dessous indiquant « les formations sont closes pour cette formation »

  • Nombre de personnes : 12
  • Code action : 21400
  • Département :
  • Lieu : Montpellier

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Financeurs

Inscription

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