L’accueil des personnes en situation de handicap – Module 1

Aude

Comité de Liaison et de Coordination des personnes handicapées

Dates et durée de la formation

Durée : 2 jours

Nombre total d’heures de formation : 14

Date(s) : 14 mai, 15 mai,

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Public cible

Personnel d’accueil des offices de tourisme, d’une façon plus large du secteur touristique.

Pré-requis

Personnes développant une sensibilité dans le domaine social.

Objectifs

Permettre au personnel d’accueil des commerces et ERP de répondre aux besoins et attentes des personnes handicapées. Améliorer l’accueil et la connaissance sur les 4 types de handicaps, connaitre et appliquer la Marque Tourisme et Handicaps.


Contenu du programme

Présentation de l’association « Tourisme & handicap ». Procédure de la Labellisation au sein des Offices du Tourisme. La sensibilisation des prestataires touristiques à l’accessibilité. Conception de documents et informations adaptés. Identification de l’offre adaptée en fonction de la déficience et savoir la présenter. Marque TH: Contraintes et Avantages. Aspect économique. Connaitre et appréhender les 4 types de handicap.

Renseignements complémentaires, méthodologie, méthode pédagogique

Connaissance des différentes typologies de handicap, leurs besoins, et les réponses adaptées. Comment accueillir avec du matériel adapté. Mise en situation dans les 4 types de handicap par des saynètes.

Intervenants

Jacky LAPALUD

  • Nombre de personnes : 12
  • Code action : 20979-2
  • Département :
  • Lieu : Aude, lieu exact en cours de définition

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Financeurs

Inscription

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