L’accueil des personnes en situation de handicaps

Haute-Garonne

CNFPT

Dates et durée de la formation

Durée : 2 jours

Nombre total d’heures de formation : 14

Date(s) : 19 janvier, 20 janvier,

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Public cible

Agents des collectivités et des structures territoriales à vocation touristique.

Pré-requis

Aucun

Objectifs

Avoir une meilleure connaissance des déficiences pour les prendre en compte dans l’accueil et l’information touristiques

Bien connaître le label Tourisme et Handicap pour adapter sa structure et pour accompagner les prestataires de son territoire d’intervention.

Apporter une information fiable descriptive et objective de l’accessibilité des sites en tenant compte de tous types d’handicaps.

Développer une offre touristique adaptée et intégrée à l’offre générale


Contenu du programme

  • Connaître pour savoir accueillir ; les principales familles de déficience
  • Une réalité économique : les personnes handicapées en chiffres, leur pouvoir d’achat, la pyramide des âges.
  • L’accueil des clientèles : recevoir et informer le public ; sensibiliser tout le personnel ; leurs motivations pour choisir les activités ; les critères pour choisir la structure de loisirs ; les modes de départ en vacances.
  • Mettre en œuvre l’accessibilité : selon le public, le formateur oriente ce chapitre
  • Les aménagements techniques : Le trajet jusqu’ à l’entrée ; l’entrée et la zone d’accueil ; circuler à travers l’établissement ; se repérer et repérer ; la sécurité ; les sanitaires.
  •  Demander et obtenir le label « tourisme et handicap » : les étapes de la labellisation ; l’attribution.

Renseignements complémentaires, méthodologie, méthode pédagogique

Réflexions commentées, apports théoriques et techniques.
Conseils à la mise en place d’outils
Présentation power-point.
Un document pédagogique sera remis à chaque participant.

Intervenants

Monsieur Plet

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Financeurs

Inscription

Date(s) de la formation

Structure

Format : 00 00 00 00 00

Participant à la formation

Responsable de la structure en charge du dossier formation

Direction