Module 09 – Analyser la demande du client via les statistiques Accueil

Hérault

CRT Occitanie

Dates et durée de la formation

Durée : 1 jour

Nombre total d’heures de formation : 7

Date(s) : 14 novembre,

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Public cible

Conseillers en séjour / Responsables Accueil / Personnel en charge du marketing / Directeurs

Pré-requis

Etre un membre SITI / avoir validé les modules 1, 2a, 8a / L’OT enregistre des demandes via la GRC

Objectifs

Comprendre l’utilité d’élaborer des statistiques Accueil
Paramétrer, éditer, exporter et comparer des statistiques


Contenu du programme

La finalité des statistiques pour s’adapter au comportement de la clientèle
Les différents types de représentation graphique des statistiques et leurs utilisations
Le processus de création des statistiques
La génération des résultats des statistiques
La méthode d’export des statistiques Accueil
Le mode de comparaison de statistiques sur des périodes différentes

Intervenants

ADT Hérault (Jérôme Péligry, Stéphanie Bernabeu, JJ Coustol) pour le compte du CRT Occitanie

  • Nombre de personnes : 8
  • Code action : SITI34-M9
  • Département :
  • Lieu : Montpellier - Hérault Tourisme

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Financeurs

Inscription

Date(s) de la formation

Structure

Format : 00 00 00 00 00

Participant à la formation

Responsable de la structure en charge du dossier formation

Direction