Simplifier le système documentaire (le MAQ)

Montpellier


AUTHENTIS

Dates et durée de la formation

Durée : 2

Nombre total d’heures de formation : 14

Date(s) : 7 juin, 8 juin,

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Public cible

Referent(e) qualité

Pré-requis

Office de tourisme marqué

Objectifs

Comprendre le rôle du MAQ dans l’entreprise
Identifier les éléments essentiels à transmettre dans le MAQ et savoir les rédiger de façon simple
Savoir rendre son MAQ attractif
Faire l’état des lieux des ses procédures


Contenu du programme

1 C’est quoi le MAQ ( Manuel Assurance Qualité) ?
Mind mapping en équipe
2 Travail sur chaque chapitre du MAQ pour en faire ressortie l’essentiel : Atelier de travail
3 Transformer son MAQ en outil de communication
Atelier en sous groupe sur informatique pour un MAQ 3.0
4 Etat des lieux des procédures
Travail individuel sur la base d’une grille d’analyse.

Renseignements complémentaires, méthodologie, méthode pédagogique

Cette formation se veut avant tout pragmatique et s'organise plus comme un atelier de travail . Le formateur est plus animateur pour accompagner en collectif chaque office de tourisme pour un objectif de mise en place concret du process d’allègement du système documentaire.

Intervenants

Audrey Assemat

  • Nombre de personnes : 12
  • Code action : 20993
  • Département :
  • Lieu : Montpellier

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Financeurs

Inscription

Date(s) de la formation

Structure

Format : 00 00 00 00 00

Participant à la formation

Responsable de la structure en charge du dossier formation

Direction