Techniques de communication et management pour l’encadrement intermédiaire des Offices de tourisme

CNFPT - Montpellier

CNFPT

Dates et durée de la formation

Durée : 3 jours

Nombre total d’heures de formation : 21

Date(s) : 20 mars, 21 mars, 13 avril,

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Public cible

Encadrement intermédiaire dans les Offices de Tourisme

Pré-requis

Aucun

Objectifs

Identifier le rôle d’un.e encadrant.e intermédiaire ; Se doter d’outils pour mieux manager les équipes ; Identifier les principes structurants de l’organisation et des pistes d’actions ; Analyser son style de communication en situation de manager


Contenu du programme

Les principes du management adapté à chaque situation
Les fondements de la légitimité et de l’autorité
Comment favoriser l’engagement et la motivation des équipes
Les activités organisationnelles de l’encadrant.e intermédiaire en OT
Les dispositifs de communication avec les équipes
Méthodes et outils pour animer une équipe en OT

Renseignements complémentaires, méthodologie, méthode pédagogique

Etudes de cas concrets et mises en situation
Echanges à partir des situations de travail
Diagnostic de positionnement
Apports structurés

Intervenants

Philippe Bossut

  • Nombre de personnes : 17
  • Code action : R5MAO001
  • Département :
  • Lieu : Montpellier

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Financeurs

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